Конфликт между разработчиком и тестировщиком. Что делаете?

В случае конфликта между разработчиком и тестировщиком важно выступить в роли медиатора и наладить конструктивный диалог.

1. Выслушать обе стороны — понять суть разногласий, причины конфликта.
2. Выяснить факты — проверить, есть ли объективные данные (логи, баг-репорты, требования).
3. Сфокусироваться на цели — напомнить, что общая задача — качество продукта.
4. Поиск компромисса — предложить совместно определить приоритеты и пути решения.
5. Документировать договоренности — чтобы избежать повторных недоразумений.

Например, если разработчик считает баг несущественным, а тестировщик настаивает на исправлении, можно провести совместное обсуждение с участием менеджера продукта, чтобы оценить влияние на пользователя и принять решение.

Главное — сохранять уважение и профессионализм, чтобы конфликт не перерос в личное противостояние.