Product Manager

Parlez-nous de l'assistant IA — était-ce un copilote intégré au système qui soutenait le client lors de l'interaction avec la plateforme ?

Quels sont vos passe-temps et hobbies en dehors du travail?

Quels étaient les canaux d'interaction avec le client au sein du service desk?

Le service desk à l'intérieur de Pyrus, l'avez-vous construit à partir de zéro ou avez-vous utilisé le cadre actuel de Pyrus et quelque chose en open-source?

Lorsque le client a acheté Pyrus, est-ce que vos modules (service d'assistance, assistant IA) étaient inclus dans la licence globale ou vendus comme modules supplémentaires?

Êtes-vous introverti ou extraverti ? À quel point êtes-vous une personne publique — êtes-vous prêt à assister à des conférences et à communiquer avec les clients en personne ?

Avez-vous reçu des techniciens un LLM prêt avec RAG, qui accédait à vos sources et répondait aux questions des clients sur le produit?

Avez-vous mené plus de 50 interviews CustDev dans le cadre d'activités avec l'assistant IA et le service client ?

Dans quelle mesure êtes-vous prêt à prendre entièrement en charge le produit, en étant responsable de la croissance du chiffre d'affaires et du développement sans superviseur supérieur?

Vous êtes-vous plongé dans l'aspect technique ? Qu'est-ce qui était précisément de votre côté lors du développement de l'assistant IA ?

Quelle est votre équipe actuelle en ce qui concerne le produit ? Qui est sous votre commandement, qui travaille de manière autonome ?

Pourquoi précisément le service desk et pas le help desk ? Faites-vous référence à un service desk complet selon la notation ITIL ou appelez-vous simplement help desk ?

Parlez-moi de vous : les points principaux de votre expérience, quels produits vous avez développés, quels frameworks vous avez utilisés (time to market, agile, etc.).

Aviez-vous une personnalisation des champs (systémiques et utilisateur), la possibilité de créer des relations entre les attributs des entités, des déclencheurs, SLA, horaires de travail?

Que se passe-t-il actuellement avec Pyrus?

Comment se sont déroulées les 50 interviews CustDev ? Vous ont-ils fourni une base de clients Pyrus et avez-vous appelé vous-même ?

Est-ce que je comprends bien que vous, en collaboration avec le CPO ou le CEO, avez eu l'idée de créer un service desk et des services supplémentaires au sein de Pyrus, et que vous avez travaillé sur cette idée?

Pourquoi envisagez-vous de quitter Pyrus ? Qu'espérez-vous obtenir d'un nouveau poste ?

Aviez-vous un messager interne pour la communication en ligne avec les clients dans votre service desk?

Aviez-vous une partie de l'économie unitaire sous votre responsabilité ? Étiez-vous responsable des métriques commerciales ?