Est-ce que je comprends bien que vous, en collaboration avec le CPO ou le CEO, avez eu l'idée de créer un service desk et des services supplémentaires au sein de Pyrus, et que vous avez travaillé sur cette idée?

Да, в рамках работы над продуктом совместно с CPO и CEO мы инициировали идею создания внутри Pyrus сервис-деска и дополнительных сервисов. Моя роль заключалась в детальной проработке концепции, анализе потребностей пользователей, формировании требований и планировании этапов реализации. Это включало исследование рынка, сбор обратной связи от клиентов и координацию с технической командой для оценки технической осуществимости и приоритизации задач.