Avez-vous mené plus de 50 interviews CustDev dans le cadre d'activités avec l'assistant IA et le service client ?

Oui, la réalisation de plus de 50 entretiens CustDev implique généralement une étude approfondie des besoins des utilisateurs et des clients, ce qui est souvent appliqué dans des projets avec des assistants IA et des services d'assistance. Lors de ces entretiens, il est important d'identifier les véritables douleurs et tâches des utilisateurs afin d'adapter la fonctionnalité et d'améliorer l'interaction avec le produit. Par exemple, dans le cadre d'un assistant IA, on peut déterminer quels scénarios de communication sont les plus demandés, et dans le service d'assistance, quels types de demandes posent des difficultés aux opérateurs et aux clients.