Чем appraisal cost отличается от prevention cost?

Appraisal cost (затраты на оценку) — это расходы, связанные с проверкой и контролем качества продукции или процессов, например, тестирование, инспекции, аудиты. Цель — выявить дефекты до передачи продукта заказчику.

Prevention cost (затраты на предотвращение) — это затраты на мероприятия, направленные на предотвращение возникновения дефектов, например, обучение персонала, улучшение процессов, внедрение стандартов качества.

Таким образом, appraisal cost связаны с обнаружением дефектов, а prevention cost — с их предотвращением.