Что такое communications management plan?

Communications Management Plan — это документ в управлении проектами, который описывает, как будет организована коммуникация между всеми участниками проекта.

Он включает:

• Цели коммуникации: зачем и какие сообщения нужно передавать.
• Каналы и средства связи: email, мессенджеры, встречи, отчеты и т.д.
• Частоту и расписание коммуникаций: когда и как часто будут проходить совещания, рассылки.
• Ответственных за коммуникацию: кто отвечает за подготовку и передачу информации.
• Аудиторию: кто получает какую информацию.
• Форматы и стандарты сообщений: шаблоны отчетов, протоколы встреч.

Пример: в проекте может быть решено проводить ежедневные стендапы по видеосвязи, еженедельные отчеты по email и ежемесячные встречи с заказчиком. В плане это фиксируется, чтобы все участники понимали, как и когда происходит обмен информацией.