Какие данные из звонилок хранятся: метаданные или аудио/видео записи?

В системах, связанных со звонками, обычно хранятся как метаданные, так и аудио/видео записи, но выбор зависит от целей и ресурсов.

Метаданные включают:

• Время начала и окончания звонка
• Участников (номера телефонов, идентификаторы)
• Продолжительность
• Статус звонка (успешный, пропущенный)
• Используемые каналы и устройства

Аудио/видео записи — это сами файлы разговоров, которые могут занимать много места и требуют дополнительного хранения и обработки.

Часто для аналитики и машинного обучения достаточно метаданных, а записи хранятся только для важных случаев, например, для контроля качества или расследований. Хранение аудио/видео требует продуманной архитектуры хранения (например, облачные хранилища, CDN) и обеспечения безопасности данных.