Sobes.tech
Back to questions
Middle
13

Ты ввёл логин и пароль, нажимаешь 'Войти', а там ошибка. Как диагностировать и передать разработчику?

Companies where asked
Айди технологии

Answer from AI

sobes.tech AI

Для диагностики ошибки при вводе логина и пароля и передачи информации разработчику нужно собрать максимально подробные данные:

  1. Шаги воспроизведения: чётко описать, какие действия выполнялись — какие данные вводились, какие кнопки нажимались.

  2. Текст ошибки: скопировать или сделать скриншот сообщения об ошибке.

  3. Логи браузера: открыть инструменты разработчика (F12), перейти на вкладку Console и Network, повторить попытку входа и сохранить логи или сделать скриншоты.

  4. Ответ сервера: во вкладке Network найти запрос на авторизацию, посмотреть статус ответа, тело ответа (например, JSON с ошибкой).

  5. Версия приложения и окружение: указать браузер, ОС, версию приложения, URL.

  6. Поведение: описать, происходит ли ошибка всегда или периодически, есть ли обходные пути.

Пример передачи информации разработчику:


Описание: При вводе корректного логина и пароля и нажатии "Войти" появляется ошибка "Неверный логин или пароль".

Шаги:

  1. Открыть страницу входа.
  2. Ввести логин user@example.com.
  3. Ввести пароль Password123.
  4. Нажать кнопку "Войти".

Ожидаемый результат: успешный вход.

Фактический результат: ошибка "Неверный логин или пароль".

Логи:

  • В консоли браузера ошибка JavaScript отсутствует.
  • В Network запрос POST /api/login возвращает 401 с телом:
{"error": "Invalid credentials"}

Окружение: Chrome 114, Windows 10, версия приложения 1.2.3.


Такой подробный отчёт поможет разработчику быстрее понять и исправить проблему.