Middle
20
0
questionbank

Приведите примеры для классификации по уровням срочности (urgent, priority, trivial) и серьезности (severity).

Answer from sobes.tech neural network
  • Urgent/Blocking:

    • Невозможность войти в систему.
    • Невозможность сохранить критически важные данные (например, заказ, банковский перевод).
    • Приложение аварийно завершает работу сразу после запуска.
    • Ошибки безопасности, такие как возможность получить доступ к данным других пользователей без авторизации.
  • High/Major:

    • Часто используемая функция не работает (например, поиск товара на сайте).
    • Нарушена логика бизнес-процесса, приводящая к некорректным результатам (например, неверный расчет скидки).
    • Серьезные проблемы с производительностью, замедляющие работу приложения для большинства пользователей.
    • Визуальные дефекты, делающие часть интерфейса нечитаемой или некликабельной.
  • Medium/Minor:

    • Незначительные визуальные дефекты, не мешающие использованию (например, некорректное выравнивание элемента).
    • Проблемы с локализацией (опечатки, некорректный перевод).
    • URL-
  • Urgent/Blocking:

    • Невозможность войти в систему.
    • Невозможность сохранить критически важные данные (например, заказ, банковский перевод).
    • Приложение аварийно завершает работу сразу после запуска.
    • Ошибки безопасности, такие как возможность получить доступ к данным других пользователей без авторизации.
  • High/Major:

    • Часто используемая функция не работает (например, поиск товара на сайте).
    • Нарушена логика бизнес-процесса, приводящая к некорректным результатам (например, неверный расчет скидки).
    • Серьезные проблемы с производительностью, замедляющие работу приложения для большинства пользователей.
    • Визуальные дефекты, делающие часть интерфейса нечитаемой или некликабельной.
  • Medium/Minor:

    • Незначительные визуальные дефекты, не мешающие использованию (например, некорректное выравнивание элемента).
    • Проблемы с локализацией (опечатки, некорректный перевод).
    • URL-

Register or sign in to get access to full answers for all questions from the question bank.

incident-managementseverity-levelspriority-levelsissue-classification