Приведите примеры для классификации по уровням срочности (urgent, priority, trivial) и серьезности (severity).

• Urgent/Blocking:

  • Невозможность войти в систему.
  • Невозможность сохранить критически важные данные (например, заказ, банковский перевод).
  • Приложение аварийно завершает работу сразу после запуска.
  • Ошибки безопасности, такие как возможность получить доступ к данным других пользователей без авторизации.

• High/Major:

  • Часто используемая функция не работает (например, поиск товара на сайте).
  • Нарушена логика бизнес-процесса, приводящая к некорректным результатам (например, неверный расчет скидки).
  • Серьезные проблемы с производительностью, замедляющие работу приложения для большинства пользователей.
  • Визуальные дефекты, делающие часть интерфейса нечитаемой или некликабельной.

• Medium/Minor:

  • Незначительные визуальные дефекты, не мешающие использованию (например, некорректное выравнивание элемента).
  • Проблемы с локализацией (опечатки, некорректный перевод).
  • URL-адрес страницы 404 вместо ожидаемой.
  • Незначительные проблемы с производительностью, заметные только при определенных условиях.

• Low/Trivial:

  • Мелкие косметические дефекты, не влияющие на функциональность или юзабилити (например, лишний пробел в тексте).
  • Опечатки в малозаметных местах (например, в футере).
  • Незначительные проблемы, не влияющие на пользовательский опыт и не нарушающие бизнес-логику.

Соотношение Severity и Priority:

Severity определяется воздействием дефекта на работу системы, Priority — срочностью его исправления.