Jobs-to-be-Done (JTBD) — это теория и методология, которая помогает понять, какую задачу (работу) пользователь пытается выполнить с помощью продукта или услуги.

Основная идея: люди «нанимают» продукт, чтобы выполнить конкретную работу в своей жизни. Фокус смещается с характеристик продукта на реальные потребности и контекст использования.

Как применять JTBD во framework:

Определение Jobs: выявить ключевые задачи, которые пользователи хотят решить.
Фокус на результатах: понять, какие результаты и критерии успеха важны для пользователя.
Разработка решений: создавать продукты и функции, которые максимально эффективно помогают выполнить эти задачи.
Приоритизация: оценивать, какие Jobs наиболее значимы и плохо решены текущими решениями.

Пример: вместо того, чтобы просто улучшать функционал приложения для заметок, понять, что пользователи хотят «быстро фиксировать идеи без отвлечений» — и оптимизировать именно этот процесс.

JTBD помогает создавать продукты, ориентированные на реальные потребности, а не на технические возможности или тренды.

Что такое Jobs-to-be-Done и как применять во framework?