Product Manager

Erzählen Sie uns vom KI-Assistenten — war es ein Co-Pilot im System, der den Kunden während der Interaktion mit der Plattform unterstützte?

Welche Hobbys und Freizeitaktivitäten haben Sie neben der Arbeit?

Welche Kommunikationskanäle gab es im Service Desk für die Interaktion mit dem Kunden?

Der Service-Desk innerhalb von Pyrus, haben Sie ihn von Grund auf neu gebaut oder das aktuelle Pyrus-Framework und Open-Source-Komponenten verwendet?

Als der Kunde Pyrus kaufte, waren Ihre Module (Support-Service, KI-Assistent) in der Gesamtlizenz enthalten oder wurden sie als zusätzliche Module verkauft?

Bist du introvertiert oder extrovertiert? Wie öffentlich bist du — bist du bereit, an Konferenzen teilzunehmen und persönlich mit Kunden zu kommunizieren?

Haben die Techniker dir ein fertiges LLM mit RAG gegeben, das auf deine Quellen zugriff und Kundenfragen zum Produkt beantwortete?

Haben Sie mehr als 50 CustDev-Interviews im Rahmen von Aktivitäten mit dem KI-Assistenten und dem Kundenservice geführt?

Wie bereit sind Sie, das Produkt vollständig zu übernehmen, verantwortlich für das Umsatzwachstum und die Entwicklung ohne Vorgesetzten?

Haben Sie sich in die technische Seite vertieft? Was genau lag auf Ihrer Seite bei der Entwicklung des KI-Assistenten?

Warum genau Service Desk und nicht Help Desk? Beziehen Sie sich auf einen vollständigen Service Desk nach ITIL-Notation oder nennen Sie es einfach Help Desk?

Erzählen Sie mir von sich: die wichtigsten Punkte Ihrer Erfahrung, welche Produkte Sie entwickelt haben, welche Frameworks Sie verwendet haben (Time to Market, Agile usw.).

Hatten Sie die Anpassung von Feldern (System- und Benutzerebene), die Möglichkeit, Beziehungen zwischen Entitätsattributen zu erstellen, Trigger, SLA, Arbeitszeiten?

Was passiert gerade mit Pyrus?

Verstehe ich richtig, dass Sie gemeinsam mit dem CPO oder CEO die Idee entwickelt haben, innerhalb von Pyrus einen Service-Desk und zusätzliche Dienste zu schaffen, und dass Sie an der Ausarbeitung dieser Idee beteiligt waren?

Wie verliefen die 50 CustDev-Interviews? Wurden Ihnen die Kundendaten von Pyrus gegeben und Sie haben selbst angerufen?

Warum ziehen Sie einen Wechsel von Pyrus in Betracht? Was möchten Sie von einem neuen Arbeitsplatz erwarten?

Hattest du einen Teil der Unit-Ökonomie unter deiner Verantwortung? Warst du für die Geschäftskennzahlen verantwortlich?

Hatten Sie einen internen Messenger für die Online-Kommunikation mit Kunden in Ihrem Service-Desk?

Arbeiten Sie remote bei Pyrus? Sind Sie in Samara oder in Moskau? Welches Arbeitsformat ziehen Sie in Betracht – Büro oder remote?