Middle
21
Расскажи про SLI, SLO и SLA.
Компании, где спрашивали
ТБанк
Ответ от нейросети
sobes.tech AI
SLI (Service Level Indicator) — это метрика, которая измеряет конкретный аспект качества сервиса, например, время отклика, процент успешных запросов или доступность.
SLO (Service Level Objective) — целевое значение для SLI, то есть допустимый уровень качества сервиса. Например, 99.9% времени отклик должен быть меньше 200 мс.
SLA (Service Level Agreement) — договор между поставщиком и клиентом, в котором прописаны SLO и последствия их нарушения (штрафы, компенсации).
Пример:
- SLI: процент успешных HTTP-запросов.
- SLO: 99.95% успешных запросов в месяц.
- SLA: если SLO не достигнут, поставщик компенсирует клиенту часть стоимости услуги.
Эти понятия помогают управлять надежностью и качеством сервисов, устанавливая измеримые цели и ответственность.