Первым шагом будет уточнение требований и контекста:

Цель отчёта: Что именно заказчик хочет получить? Какие бизнес-задачи или решения должны поддерживаться отчётом?
Содержание: Какие данные должны быть включены? Какие метрики, показатели, фильтры или группировки нужны?
Формат и частота: В каком виде нужен отчёт (таблица, графики, PDF, Excel)? Как часто он должен обновляться?
Аудитория: Кто будет использовать отчёт? Какие у них требования к детализации и удобству?
Источники данных: Откуда брать данные? Есть ли доступ к нужным системам?

После сбора этой информации можно составить техническое задание, определить необходимые ресурсы и приступить к проектированию отчёта.

Такой подход помогает избежать недопонимания и сделать отчёт максимально полезным.

Приходит функциональный заказчик и говорит 'нужен отчёт' — с чего начнёте?