Что такое ошибка 500?

Ошибка 500 Internal Server Error — это общий код состояния HTTP, указывающий на проблему на стороне сервера, которая не специфична и не может быть распознана более явно.

По сути, это означает, что сервер столкнулся с неожиданным условием, которое помешало ему выполнить запрос отправителя.

Возможные причины:

• Ошибки в коде сервера: Неправильно написанный код, исключения, которые не обрабатываются должным образом.
• Проблемы с базой данных: Ошибки подключения, неверные запросы, перегрузка.
• Ошибки конфигурации сервера: Неправильные настройки веб-сервера (Apache, Nginx), проблемы с файлами .htaccess, разрешениями.
• Проблемы с внешней службой: Если сервер обращается к другому сервису, и тот недоступен или возвращает ошибку.
• Недостаточные ресурсы сервера: Перегрузка ЦП, нехватка памяти или дискового пространства.
• Ошибки сторонних плагинов или модулей: В случае CMS или фреймворков.

С точки зрения QA, при обнаружении ошибки 500 необходимо:

1. Проверить логи сервера (доступ к ним является ключевым).
2. Выяснить контекст возникновения ошибки (какой запрос выполнялся, какой пользователь, какие данные были отправлены).
3. Попытаться воспроизвести ошибку.
4. Сообщить о проблеме команде разработки, предоставив подробные шаги воспроизведения и данные из логов.

Пример лог-записи, которая может указывать на 500 ошибку (зависит от конфигурации сервера):

[Mon Sep 04 10:00:00.000000 2023] [php:error] [pid 1234] [client 192.168.1.100:45678] PHP Fatal error:  Uncaught Exception: Database connection failed in /var/www/html/index.php:10 Stack trace: #0 {main}   thrown in /var/www/html/index.php on line 10