Я знаю следующие общепринятые уровни серьезности инцидентов:
- Blocker (Блокирующий): Полностью блокирует дальнейшую работу или тестирование ключевого функционала, не имеет обходных путей.
- Critical (Критический): Нарушает основную функциональность системы или приводит к серьезным потерям данных/ресурсов, но есть временный обходной путь или затронута часть функционала.
- Major (Значительный): Нарушает важную часть функциональности, приводит к неправильному результа