Какими метриками следует руководствоваться для оценки качества продукта или процесса?

Для оценки качества продукта или процесса используют различные метрики, которые зависят от контекста, но основные из них:

• Качество продукта:

  • Количество дефектов (багов) на релиз или на функционал.
  • Плотность дефектов (дефекты на 1000 строк кода или на модуль).
  • Время на исправление дефектов (Mean Time To Repair, MTTR).
  • Уровень покрытия тестами (unit, интеграционные).
  • Уровень удовлетворённости пользователей (NPS, отзывы).

• Качество процесса:

  • Время цикла разработки (от задачи до релиза).
  • Процент выполненных задач в срок.
  • Количество регрессий после релиза.
  • Эффективность автоматизации тестирования (процент автоматизированных тестов).

Выбор конкретных метрик зависит от целей команды и продукта. Важно, чтобы метрики были измеримы, релевантны и способствовали улучшению качества.