Middle
75
questionbank

Как определить степень серьезности бага?

Получайте ответы на вопросы в реальном времени с Sobes Copilot→
Ответ от нейросети sobes.tech

Степень серьезности бага (Severity) определяется исходя из его влияния на функциональность, производительность, безопасность и удобство использования продукта. Обычно используют шкалу из 4-х или 5-ти уровней.

Примеры уровней серьезности:

Уровень серьезностиОписаниеВлияние на систему
Blocker (Блокирующий)Критически влияет на основную функциональность, делает продукт непригодным к использованию.Система полностью неработоспособна или ключевая функция недоступна.
Critical (Критический)Значительно влияет на важную функциональность, но система частично работоспособна.Важная часть системы не работает, возможно потеря данных или сбои.
Major (Значительный)Влияет на неосновную функциональность или приводит к некорректной работе части системы.Функция работает некорректно, вызывает неудобства пользователя.
Minor (Незначительный)Косметические дефекты, ошибки в тексте или несущественное нарушение дизайна.Не влияет на функциональность, лишь на внешний вид или удобство.
Trivial (Тривиальный)Очень незначительные ошибки, не влияющие на продукт.Например, ошибка в описании, не влияющая ни на что.

Факторы, влияющие на определение серьезности:

  • Влияние на ключевую функциональность: Насколько сильно баг мешает выполнению основных задач пользователя.
  • Частота возникновения: Насколько часто встречается баг.
  • Влияние на данные: Может ли баг привести к потере или повреждению данных.
  • Влияние на безопасность: Может ли баг создать уязвимость в системе.
  • Влияние на репутацию: Может ли баг негативно сказаться на имидже компании.
  • Удобство использования: Насколько сильно баг ухудшает пользовательский опыт.
  • Влияние на бизнес: Может ли баг привести к финансовым потерям или другим негативным бизнес-последствиям.

Определение серьезности бага — это субъективный процесс, который требует опыта и понимания продукта. Часто решение принимается в результате обсуждения между QA инженерами, разработчиками и менеджерами продукта. Желательно иметь четко определенные критерии для каждого уровня серьезности в документации проекта.