Расскажи о тестировании удобства использования (usability testing).

Тестирование удобства использования (Usability Testing) — это метод исследования, направленный на оценку того, насколько легко пользоваться продуктом (ПО, сайтом, приложением). Оно выявляет проблемы в навигации, понимании интерфейса и выполнении задач пользователями.

Цели usability testing:

• Оценить легкость освоения (learnability).
• Определить эффективность выполнения задач (efficiency).
• Измерить уровень удовлетворенности пользователей (satisfaction).
• Найти ошибки и неочевидные элементы в интерфейсе.

Основные методы:

1. Модерируемое тестирование: Тестер наблюдает и взаимодействует с пользователем во время выполнения задач. Позволяет задавать вопросы и получать обратную связь в реальном времени.
2. Немодерируемое тестирование: Пользователи выполняют задачи самостоятельно, их действия и мысли записываются (например, с помощью специальных инструментов). Подходит для тестирования на большой выборке пользователей.
3. Исследование по типу "кабины пилота" (Think Aloud): Пользователь проговаривает свои мысли во время взаимодействия с продуктом. Помогает понять логику пользователя и его ожидания.
4. А/В тестирование: Сравнение двух версий интерфейса для определения