Middle+
177
0
questionbank

Что делать, если все проверки завершены, а баг все еще существует, и разработчик отказывается его исправлять?

Ответ от нейросети sobes.tech
  1. Убедиться в правильности воспроизведения бага. Провести регрессионное тестирование затронутой функциональности.
  2. Предоставить разработчику более детализированное описание шагов воспроизведения, включая среду, тестовые данные, актуальные логи и скриншоты/видео записи.
  3. Проверить, не является ли баг результатом некорректной конфигурации тестовой среды или внешних зависимостей.
  4. Обсудить с разработчиком возможные причины возникновения бага и получить его точку зрения.
  5. Если баг критичный или блокирующий, эскалировать проблему:
    • Руководителю группы тестирования (тимлиду QA): Для получения поддержки, дополнительной экспертизы или
  1. Убедиться в правильности воспроизведения бага. Провести регрессионное тестирование затронутой функциональности.
  2. Предоставить разработчику более детализированное описание шагов воспроизведения, включая среду, тестовые данные, актуальные логи и скриншоты/видео записи.
  3. Проверить, не является ли баг результатом некорректной конфигурации тестовой среды или внешних зависимостей.
  4. Обсудить с разработчиком возможные причины возникновения бага и получить его точку зрения.
  5. Если баг критичный или блокирующий, эскалировать проблему:
    • Руководителю группы тестирования (тимлиду QA): Для получения поддержки, дополнительной экспертизы или

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получить доступ к полным ответам на все вопросы из банка вопросов.

bug-fixingdeveloper-collaborationquality-assuranceissue-managementescalation