Что делать, если все проверки завершены, а баг все еще существует, и разработчик отказывается его исправлять?
Ответ от нейросети sobes.tech
Убедиться в правильности воспроизведения бага. Провести регрессионное тестирование затронутой функциональности.
Предоставить разработчику более детализированное описание шагов воспроизведения, включая среду, тестовые данные, актуальные логи и скриншоты/видео записи.
Проверить, не является ли баг результатом некорректной конфигурации тестовой среды или внешних зависимостей.
Обсудить с разработчиком возможные причины возникновения бага и получить его точку зрения.
Если баг критичный или блокирующий, эскалировать проблему:
Руководителю группы тестирования (тимлиду QA): Для получения поддержки, дополнительной экспертизы или
Убедиться в правильности воспроизведения бага. Провести регрессионное тестирование затронутой функциональности.
Предоставить разработчику более детализированное описание шагов воспроизведения, включая среду, тестовые данные, актуальные логи и скриншоты/видео записи.
Проверить, не является ли баг результатом некорректной конфигурации тестовой среды или внешних зависимостей.
Обсудить с разработчиком возможные причины возникновения бага и получить его точку зрения.
Если баг критичный или блокирующий, эскалировать проблему:
Руководителю группы тестирования (тимлиду QA): Для получения поддержки, дополнительной экспертизы или
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получить доступ к полным ответам на все вопросы из банка вопросов.