Что такое card sorting и tree testing?

Card sorting и tree testing — это методы UX-исследований, которые помогают понять, как пользователи воспринимают структуру информации.

Card sorting — метод, при котором участникам дают набор карточек с названиями или понятиями, и просят сгруппировать их по смыслу или логике. Это помогает выявить, как пользователи ожидают видеть организацию контента, и на основе этого строить удобную навигацию.

Tree testing — метод проверки уже существующей или предложенной иерархической структуры (дерева) сайта или приложения. Пользователям дают задачи, и они пытаются найти нужную информацию, переходя по уровням дерева. Это позволяет оценить, насколько понятна и логична структура, и где пользователи испытывают затруднения.

Оба метода помогают улучшить информационную архитектуру продукта, делая её более интуитивной для конечных пользователей.