Как выбрать правильную метрику для команды?

Выбор правильной метрики для команды зависит от целей продукта и стадии его развития. Важно, чтобы метрика была:

• Релевантной — отражала ключевой результат, который команда хочет достичь.
• Измеримой — данные по метрике должны быть доступны и точны.
• Влияющей на поведение — метрика должна мотивировать команду к нужным действиям.

Например, для команды, работающей над мобильным приложением, метрикой может быть «активные пользователи в неделю» или «коэффициент удержания». Для команды, занимающейся электронной коммерцией, — «конверсия в покупку» или «средний чек».

Хорошая практика — выбирать одну основную метрику (North Star Metric) и несколько вспомогательных, которые помогают понять причины изменений.