Что такое ethnographic research?

Ethnographic research — это метод качественного исследования, направленный на глубокое понимание поведения, культуры и потребностей пользователей через наблюдение и погружение в их среду. Исследователь изучает людей в их естественной обстановке, чтобы выявить скрытые мотивы и контексты использования продукта.

В продукт-менеджменте этнографические исследования помогают создавать более релевантные и удобные решения, основанные на реальном опыте пользователей, а не только на опросах или статистике.