О вакансии
Ищут удалённого менеджера по работе с клиентами и продажам в международный проект в сфере криптовалют и трейдинга. Нужно обрабатывать входящие обращения иностранных клиентов, вести их по воронке, работать с возражениями и доводить заинтересованных клиентов до дальнейшей работы.
Обязанности
Общаться с клиентами в Telegram, WhatsApp и других мессенджерах.
Выявлять потребности, опыт и возражения клиентов.
Проводить follow-up и возвращать заинтересованных клиентов в диалог.
Объяснять движение рынка, новости, коррекции, ликвидации и волатильность простым языком.
Использовать актуальную рыночную ситуацию как аргумент в диалоге без искажения фактов.
Использовать AI для переводов, подготовки ответов, анализа рынка и адаптации сообщений под клиента́.
- Вести клиентскую базу и статусы лидов.
- Работать преимущественно с иностранной аудиторией.
Условия
Полностью удалённая работа.
Full-time занятость с высокой загрузкой в течение рабочего дня.
Не подходит формат совмещения на несколько часов вечером.
Предлагается долгосрочная работа.
Работодатель предоставляет внутренние инструкции, скрипты, продуктовую информацию и обучение специфике проекта.
Процесс отбора
Проверка опыта.
Собеседование.
Проверка базовых знаний криптовалют и трейдинга.
Проверка навыков продаж и работы с возражениями.
Практическое задание по иностранному клиенту, AI и рыночной ситуации.
Отклик
В отклике нужно указать возраст, страну и часовой пояс, языки, опыт работы, опыт в Crypto, Trading и Forex, опыт продаж, используемые AI-инструменты, CRM и мессенджеры, доступное количество часов в день и результаты на предыдущем месте работы.