About the vacancy
Точка Банк ищет специалиста поддержки для помощи предпринимателям в чате и по телефону. Нужно консультировать клиентов по работе с документами, выписками, платёжными поручениями и справками.
О компании
Точка Банк — финтех-компания, создающая онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса.
Клиенты компании — предприниматели.
Что делать
Помогать предпринимателям разбираться в работе с документами.
Показывать клиентам, как самостоятельно заказывать выписки, платёжные поручения и справки.
Консультировать клиентов в чате и по телефону.
Условия
Официальная зарплата с первого дня — от 57 000 ₽ в месяц до вычета налогов.
График 5/2 по 8 часов с плавающим началом рабочего дня с 08:00 до 13:00 и окончанием с 17:00 до 22:00.
Выходные плавающие, график составляют заранее с учётом пожеланий.
Можно работать из дома, в путешествии или в офисе. Офисы есть в 20 городах.
После испытательного срока доступны ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и четыре дополнительных выходных в год.
Предусмотрены обучение, наставник и возможность развития до наставника или куратора проектов.
Особенности работы
Специалист самостоятельно решает вопросы клиентов без долгих согласований и работы по скриптам.
В компании не контролируют время выполнения задачи, главное — решить вопрос клиента.