About the vacancy
GitLab ищет Senior Assigned Support Engineer для удалённой поддержки крупнейших клиентов в Великобритании и регионе EMEA. Роль включает расследование критичных инцидентов в self-managed, Dedicated и GitLab.com окружениях и взаимодействие с внутренними командами.
Задачи
- Поддерживать крупнейших клиентов с self-managed, Dedicated и GitLab.com окружениями
- Расследовать критичные инциденты через логи, Zendesk и Linux-инструменты вроде strace
- Работать с Product, Development, Infrastructure, Customer Success и Sales над устранением дефектов
- Создавать и улучшать базы знаний, runbooks и troubleshooting-гайды
Условия
Удалённая работа для Великобритании в регионе EMEA
О компании
GitLab — DevSecOps-платформа для совместной разработки, поставки и защиты программного обеспечения.
Основатель — Дмитрий Запорожец.
Выручка компании составила 955,2 млн долларов за 2026 финансовый год, рост год к году — 26%. ARR превысил 1 млрд долларов.