About the vacancy
Cloud.ru ищет руководителя группы дежурных аналитиков SOC в Москве. Роль включает операционное управление сменой, координацию обработки инцидентов, развитие команды L1 и настройку процессов мониторинга.
Обязанности
- Организация сдачи и приёмки дежурств, контроль укомплектованности и графика дежурств.
- Распределение нагрузки между дежурными аналитиками, мониторинг KPI и SLA.
- Управление обработкой инцидентов в IRP и JiraSM, эскалация инцидентов на команду CERT.
- Менторство и обучение команды L1, контроль метрик и качества работы аналитиков.
- Распределение проектных задач, контроль их выполнения, проведение 1:1 и общее управление командой.
- Формирование отчётности по итогам смен и оперативное уведомление заинтересованных лиц об инцидентах.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании в зоне ответственности.
- Ведение базы знаний и документации подразделения.
- Участие в создании контента SOC.
- Тюнинг системы мониторинга, настройка исключений и фильтров.
Условия
Работа в офисе в Москве.
Зарплата обсуждается на собеседовании.