Приходилось ли участвовать в разборе инцидентов и постмортемах?

Да, участие в разборе инцидентов и проведении постмортемов — важная часть работы системного аналитика. В таких случаях анализируют причины сбоев или ошибок, чтобы выявить корневые проблемы и предотвратить их повторение.

Процесс обычно включает:

• Сбор и анализ логов, метрик и других данных о системе.
• Взаимодействие с командами разработки, эксплуатации и поддержки.
• Формирование отчёта с описанием инцидента, его причин и рекомендаций.
• Обсуждение результатов с заинтересованными сторонами и планирование улучшений.

Например, при падении сервиса анализируются логи, выявляется ошибка в коде или инфраструктуре, после чего создаётся план исправления и тестирования.