Каковы основные правила и процедуры для подачи и учёта дефектов в вашей текущей компании?

Основные правила и процедуры подачи и учёта дефектов в компании обычно включают следующие шаги:

1. Регистрация дефекта:

   • Описание проблемы с максимальной детализацией (шаги воспроизведения, ожидаемый и фактический результат).
   • Прикрепление скриншотов, логов или видео, если это возможно.
   • Указание приоритетности и серьёзности дефекта.

2. Классификация:

   • Определение типа дефекта (функциональный, UI, производительность и т.д.).
   • Назначение ответственного разработчика или команды.

3. Трекинг:

   • Использование системы управления задачами (Jira, Redmine, Bugzilla и др.) для отслеживания статуса дефекта.
   • Обновление статуса по мере работы над исправлением (Open, In Progress, Fixed, Reopened, Closed).

4. Верификация:

   • После исправления дефекта тестировщик проверяет исправление.
   • При успешной проверке дефект закрывается.

5. Анализ:

   • Регулярный анализ дефектов для выявления системных проблем и улучшения качества.

В каждой компании могут быть свои нюансы, но важна прозрачность, точность описания и своевременное обновление статусов.