Back to questions
Middle
9
После созвона разработчик всё равно не может повторить баг. Как действовать?
Companies where asked
plata
Answer from AI
sobes.tech AI
Если после созвона баг не воспроизводится, стоит:
- Подробно уточнить у разработчика условия и шаги воспроизведения, возможно, что-то упущено.
- Запросить у тестировщика или того, кто обнаружил баг, скриншоты, видео, логи, окружение, версии ПО.
- Попробовать воспроизвести баг в максимально приближенном окружении и с теми же данными.
- Если баг intermittent (случайный), попытаться выявить закономерности: нагрузка, время, последовательность действий.
- Использовать инструменты логирования и трассировки, чтобы поймать ошибку в момент её возникновения.
- При необходимости попросить тестировщика записать шаги на видео или сделать подробный отчёт.
Важно сохранять коммуникацию и документировать все попытки воспроизведения, чтобы не потерять информацию и помочь разработчику понять проблему.