В проблемном интервью важно задавать вопросы, которые помогают глубже понять боли, потребности и поведение пользователей или клиентов. Вот примеры таких вопросов:

Какие задачи вы пытаетесь решить с помощью текущих инструментов или процессов?
Какие сложности или неудобства вы испытываете при этом?
Как эти проблемы влияют на вашу работу или жизнь?
Какие решения вы уже пробовали, и что в них не устроило?
Что для вас было бы идеальным решением?
Как часто возникает эта проблема?
Какие альтернативы вы рассматриваете?

Цель — получить честные, подробные ответы, которые помогут выявить реальные потребности и сформулировать ценностное предложение продукта.

Какие вопросы задавать в проблемном интервью?