Čo je testovanie použiteľnosti?

Testovanie použiteľnosti je metóda hodnotenia používateľnosti produktu alebo rozhrania, pri ktorej skutoční používatelia vykonávajú typické úlohy a výskumník sleduje ich činnosti a zbiera spätnú väzbu.

Cieľom je identifikovať problémy v dizajne, pochopiť, ako je produkt intuitívny a efektívny pre koncových používateľov. To pomáha zlepšiť používateľskú skúsenosť, zvýšiť spokojnosť a znížiť počet chýb.

Príklad: pri testovaní mobilnej aplikácie sú používatelia požiadaní, aby sa zaregistrovali a zadali objednávku, pričom sa zaznamenávajú miesta, kde vznikajú ťažkosti, ako dlho úloha trvá a aké otázky sa objavujú.