Podľa akých kritérií segmentovať používateľov?

Segmentácia používateľov je rozdelenie publika do skupín podľa určitých kritérií pre presnejšie zacielenie a zlepšenie produktu. Hlavné kritériá segmentácie:

• Demografické: vek, pohlavie, úroveň príjmu, vzdelanie.
• Geografické: krajina, región, mesto.
• Správanie: frekvencia používania produktu, typy akcií, vernosť, reakcia na marketingové kampane.
• Psychografické: záujmy, hodnoty, životný štýl.
• Technické: používané zariadenia, operačné systémy.

Napríklad pre mobilnú aplikáciu je možné rozlíšiť segmenty podľa aktivity (aktívni používatelia, neaktívni), podľa typu zariadenia (iOS, Android) a podľa geografickej polohy, aby sa prispôsobili funkcie a marketingové stratégie vlastnostiam každej skupiny.