Recebeste dos técnicos um LLM pronto com RAG, que acedia às tuas fontes e respondia às perguntas dos clientes sobre o produto?

Sim, em vários projetos trabalhei com soluções de LLM prontas a usar, integradas com Retrieval-Augmented Generation (RAG). Esses sistemas acessavam bases de conhecimento internas e documentação para responder às perguntas dos clientes em tempo real. Isso permitia melhorar a qualidade do suporte e reduzir a carga do serviço de atendimento ao cliente, pois o modelo podia encontrar rapidamente informações relevantes e gerar respostas compreensíveis com base em dados atualizados.