Como realizar um teste de usabilidade com 5 utilizadores?

O teste de usabilidade com 5 utilizadores é realizado da seguinte forma:

1. Defina o objetivo do teste — o que exatamente quer verificar (por exemplo, facilidade de registo).
2. Prepare cenários — tarefas simples que o utilizador deve realizar.
3. Selecione 5 representantes do público-alvo — diferentes em experiência e comportamento.
4. Realize sessões individuais — observe como o utilizador realiza as tarefas, não ajude, registe os problemas.
5. Recolha feedback — faça perguntas sobre as impressões.
6. Analise os resultados — identifique problemas recorrentes que aparecem em vários utilizadores.

Cinco utilizadores são suficientes para identificar cerca de 80% dos principais problemas da interface, pois os erros tendem a repetir-se.