Qual é a diferença entre OKR e KPI?

OKR (Objectives and Key Results) e KPI (Indicadores-Chave de Desempenho) são ferramentas diferentes de gestão de metas e resultados.

• OKR é um método de definição de metas ambiciosas (Objectives) e resultados-chave mensuráveis (Key Results) que mostram o progresso. Os OKRs geralmente focam no crescimento, inovação e mudanças estratégicas. Eles definem a direção e motivam a equipa.

• KPI são indicadores de desempenho que medem quão bem os processos e tarefas atuais estão a ser realizados. Os KPI são mais utilizados para controlar a estabilidade e eficiência do trabalho.

Exemplo:

• OKR: "Aumentar o envolvimento dos utilizadores em 30% num trimestre" com resultados-chave como "Lançar uma nova funcionalidade X", "Realizar 3 campanhas de marketing".
• KPI: "Tempo médio de resposta do serviço não mais de 200 ms", "Taxa de retenção de utilizadores de 85%".

Assim, os OKRs tratam de ambições e desenvolvimento, enquanto os KPIs medem a eficiência atual.