Por quais critérios segmentar os utilizadores?

A segmentação de utilizadores é a divisão do público em grupos com base em critérios específicos para um targeting mais preciso e melhoria do produto. Os principais critérios de segmentação:

• Demográficos: idade, género, nível de rendimento, educação.
• Geográficos: país, região, cidade.
• Comportamentais: frequência de uso do produto, tipos de ações, lealdade, reação às campanhas de marketing.
• Psicográficos: interesses, valores, estilo de vida.
• Técnicos: dispositivos utilizados, sistemas operativos.

Por exemplo, para uma aplicação móvel, pode-se distinguir segmentos por atividade (utilizadores ativos, inativos), por tipo de dispositivo (iOS, Android) e por geografia, para adaptar funcionalidades e marketing às características de cada grupo.