Hoe kies je de juiste maatstaf voor het team?

Het kiezen van de juiste maatstaf voor het team hangt af van de doelen van het product en de ontwikkelingsfase. Het is belangrijk dat de maatstaf:

• Relevant — het reflecteert het kernresultaat dat het team wil bereiken.
• Meetbaar — de gegevens over de maatstaf moeten beschikbaar en nauwkeurig zijn.
• Gedragsbeïnvloedend — de maatstaf moet het team motiveren tot de juiste acties.

Bijvoorbeeld, voor een team dat werkt aan een mobiele app, kan de maatstaf "actieve gebruikers per week" of "retentiepercentage" zijn. Voor een e-commerce team kunnen het "conversie naar aankoop" of "gemiddelde bestelwaarde" zijn.

Een goede praktijk is om één hoofdmaatstaf (North Star Metric) te kiezen en enkele ondersteunende maatstaven die helpen de oorzaken van veranderingen te begrijpen.