Vertel hoe je deze module (incassostrategieën) hebt begrepen. Wat is een strategie, een stap, een selectievoorwaarde?

In de module voor incassostrategieën:

• Strategie — is een algemeen plan of algoritme van acties voor het terugvorderen van de schuld. Het beschrijft de reeks stappen en voorwaarden die moeten worden vervuld.

• Stap — is een concrete actie of fase binnen de strategie, bijvoorbeeld het versturen van een notificatie, bellen met de klant, het overdragen van de zaak aan een incassobureau.

• Selectiecriterium — is het criterium op basis waarvan debiteuren of situaties worden gekozen om een bepaalde stap toe te passen. Bijvoorbeeld, als het schuldbedrag een bepaalde drempel overschrijdt of de vertraging meer dan 30 dagen bedraagt.

Zo bestaat de strategie uit een reeks stappen, waarvan elke wordt uitgevoerd wanneer aan bepaalde selectievoorwaarden wordt voldaan. Dit maakt het mogelijk om het incassoproces flexibel aan te passen op basis van de situatie en de kenmerken van de schuldenaar.