რომელ კრიტერიუმებზე დაყრდნობით უნდა დავგეგმოთ მომხმარებლები?

მომხმარებლების სეგმენტაცია ნიშნავს აუდიტორიის დაყოფას გარკვეული კრიტერიუმების მიხედვით, რათა უფრო ზუსტი მიზნობრიობა და პროდუქტის გაუმჯობესება მოხდეს. ძირითადი სეგმენტაციის კრიტერიუმები:

• დემოგრაფიული: ასაკი, სქესი, შემოსავლის დონე, განათლება.
• გეოგრაფიული: ქვეყანა, რეგიონი, ქალაქი.
• მოქმედებაზე დაფუძნებული: პროდუქტის გამოყენების სიხშირე, მოქმედების ტიპები, ერთგულება, მარკეტინგული კამპანიების რეაქცია.
• პსიქოგრაფიული: ინტერესები, ღირებულებები, ცხოვრების სტილი.
• ტექნიკური: გამოყენებული მოწყობილობები, ოპერაციული სისტემები.

მაგალითად, მობილური აპლიკაციისთვის, სეგმენტები შეიძლება განისაზღვროს აქტივობის მიხედვით (აქტიური მომხმარებლები, არაქტიური), მოწყობილობის ტიპის მიხედვით (iOS, Android) და გეოგრაფიის მიხედვით, რათა ფუნქციონალი და მარკეტინგი ადაპტირდეს თითოეული ჯგუფის სპეციფიკას.