როგორ გამოიყენოთ 5 რატომ ტექნიკა?

«5 ნედის» ტექნიკა არის მეთოდი პრობლემის მიზეზების ანალიზისთვის, სადაც თანმიმდევრობით სვამენ კითხვას «რატომ?» სანამ ძირითადი მიზეზი არ იპოვება. ჩვეულებრივ, კითხვას «რატომ?» ხუთჯერ სვამენ, მაგრამ რაოდენობა შეიძლება განსხვავდებოდეს.

გამოყენების მაგალითი:

1. პრობლემა: მომხმარებლებს ვერ შეუძლიათ შეკვეთის განთავსება.
2. რატომ? — «შეკვეთის განთავსება» ღილაკი არ მუშაობს.
3. რატომ? — ღილაკისთვის პასუხისმგებელი სკრიპტი არ იტვირთება.
4. რატომ? — სერვერი, სადაც სკრიპტი მდებარეობს, მიუწვდომელია.
5. რატომ? — სერვერი გადატვირთვის გამო დაეცა.

ასე რომ, ძირითადი მიზეზი სერვერის გადატვირთვაა. ეს ეხმარება ფოკუსირებას სწორედ ამ პრობლემის გადაჭრაზე, არა მხოლოდ სიმპტომებზე.