Product Manager

Rääkige meile AI-assistenti kohta — kas see oli süsteemi sisene kopilot, kes toetas klienti platvormiga suhtlemise ajal?

Millised hobid ja huvid teil on töö kõrval?

Millised olid kliendiga suhtlemise kanalid teeninduslaual?

Pyrus sisemises teeninduslaua, kas te to izveidojāt no nulles vai izmantojāt pašreizējo Pyrus ietvaru un kaut ko atvērta koda?

Kui klient ostis Pyrus, kas teie moodulid (tugi teenus, AI-assistent) kuulus üldlicentsi või müüdi kui täiendavad moodulid?

Kas sa oled introvert või ekstravert? Kui avalik inimene sa oled — kas oled valmis osalema konverentsidel ja suhelda klientidega näost näkku?

Kas saite tehnikutelt valmis LLM koos RAG-iga, mis pääses teie allikatele ja vastas klientide küsimustele toote kohta?

Kas olete läbi viinud üle 50 CustDev-intervju tegevuste raames koos AI-assistendi ja klienditeeninduse meeskonnaga?

Kui valmis olete täielikult võtma vastutuse toote eest, vastutama tulude kasvu ja arengu eest ilma ülemuseta?

Kas teid tehnilises poole süvenesite? Mis täpselt oli teie poolel AI assistendi arendamisel?

Miks just service desk ja mitte help desk? Kas viitate täielikule service deskile ITIL märgistus või nimetate seda lihtsalt help deskiks?

Rääkige endast: teie kogemuse peamised punktid, milliseid tooteid olete arendanud, milliseid raamistikke olete kasutanud (time to market, agile jne).

Kas teil oli väljade kohandamine (süsteemne ja kasutaja), võimalus luua seoseid üksuste atribuutide vahel, triggereid, SLA, tööaega?

Mis praegu toimub Pyrusiga?

Kas ma õigesti aru saanud, et te koos CPO või CEO-ga genereerisite idee luua Pyrus sees teeninduslauda ja täiendavaid teenuseid ning te töötasite selle idee kallal?

Kuidas läks 50 CustDev intervjuud? Kas teile anti Pyrus kliendiandmebaas ja kas helistas ise?

Miks kaalute Pyrusist lahkuda? Mida soovite saada uutest töökohtadest?

Kas teil oli üksuse majandusest osa teie vastutusalas? Kas vastutasite ärimõõdikute eest?

Kas teil oli oma teeninduslauas sees sisemine sõnumside tööriist klientidega veebipõhiseks suhtlemiseks?

Kas te töötad Pyrusis kaugtööna? Kas oled Samaras või Moskvas? Millist tööformaati kaalud — kontor või kaugtöö?