¿Cómo elegir la métrica correcta para el equipo?

La elección de la métrica adecuada para el equipo depende de los objetivos del producto y de la etapa de su desarrollo. Es importante que la métrica sea:

• Relevante — refleje el resultado clave que el equipo desea alcanzar.
• Medible — los datos de la métrica deben estar disponibles y ser precisos.
• Que influya en el comportamiento — la métrica debe motivar al equipo a realizar las acciones necesarias.

Por ejemplo, para un equipo que trabaja en una aplicación móvil, la métrica puede ser "usuarios activos en la semana" o "tasa de retención". Para un equipo dedicado al comercio electrónico, puede ser "tasa de conversión a compra" o "ticket promedio".

Una buena práctica es elegir una métrica principal (Métrica Estrella del Norte) y varias métricas auxiliares que ayuden a entender las causas de los cambios.