Wovon hängt die Klassifizierung der Schweregrade (severity) von Fehlern ab?

Die Klassifizierung der Schweregrade (severity) von Fehlern hängt in der Regel von den folgenden Schlüsselfaktoren ab:

• Auswirkung auf die Funktionalität: Wie kritisch der Fehler die angegebene oder erwartete Funktionalität des Produkts beeinträchtigt.
• Auswirkung auf Geschäftsprozesse: Inwieweit der Fehler die wichtigsten Geschäftsprozesse des Nutzers oder den potenziellen Umsatz des Unternehmens betrifft.
• Häufigkeit des Auftretens: Wie oft Nutzer auf diesen Fehler stoßen.
• Prozentsatz der betroffenen Nutzer: Wie viele Nutzer oder Kundenbasis vom Fehler betroffen sind.
• Möglichkeit einer Umgehung: Gibt es eine Möglichkeit, das Problem zu umgehen und die Nutzung des Produkts fortzusetzen, wenn auch nicht optimal.
• Auswirkung auf die Sicherheit: Wenn der Fehler mit Datenlecks, unbefugtem Zugriff oder anderen Sicherheitsverletzungen zusammenhängt.
• Auswirkung auf die Benutzererfahrung (UI/UX): Wie sehr der Fehler die Interaktion des Nutzers mit der Oberfläche verschlechtert oder die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt.

Typische Schweregrade umfassen:

Schweregrad (Severity)	Beschreibung	Beispiel
Blocker	Blockiert die Nutzung der Hauptfunktionalität oder eines Teils der Anwendung vollständig. Umgehungslösungen sind nicht vorhanden.	Anmeldung nicht möglich; Der "Kaufen"-Button funktioniert nicht.
Critical	Beeinträchtigt eine kritische Funktion erheblich, aber eine teilweise Nutzung mit Einschränkungen ist möglich.	Bestellung wird im letzten Schritt abgebrochen; Falsche Berechnung des Rabatts.
Major	Beeinträchtigt eine einzelne Funktion oder einen Teil der Anwendung ernsthaft, blockiert aber nicht die vollständige Nutzung.	Falsche Anzeige von Daten in einem Bericht; Probleme bei der Filterung der Produktliste.
Minor	Hat eine geringere Auswirkung auf die Funktionalität oder die Benutzeroberfläche, ist aber nicht kritisch für den Betrieb.	Rechtschreibfehler; Farbinkompatibilität; Geringfügige Verschiebung eines Elements.
Trivial	Sehr geringe Auswirkung, kosmetische oder unwesentliche Mängel, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.	Unnötiger Leerraum; Fehlender Punkt am Ende eines Satzes; Textausrichtung.

Die endgültige Klassifizierung wird immer vom Projektteam oder der Organisation basierend auf den akzeptierten Kriterien und Risiken festgelegt.