От чего зависит классификация уровней серьезности (severity) дефектов?

Классификация уровней серьезности (severity) дефектов, как правило, зависит от следующих ключевых факторов:

• Влияние на функциональность: Насколько критично дефект нарушает заявленную или ожидаемую функциональность продукта.
• Влияние на бизнес-процессы: Насколько дефект затрагивает основные бизнес-процессы пользователя или потенциальный бизнес-доход компании.
• Частота возникновения: Как часто пользователи сталкиваются с данным дефектом.
• Процент затронутых пользователей: Какое количество пользователей или клиентской базы страдает от дефекта.
• Возможность обходного пути: Существует ли способ обойти проблему и продолжить использование продукта, пусть и не оптимальным образом.
• Влияние на безопасность: Если дефект связан с утечкой данных, несанкционированным доступом или иными нарушениями безопасности.
• Влияние на пользовательский опыт (UI/UX): Насколько дефект ухудшает взаимодействие пользователя с интерфейсом или снижает общее удовлетворение от использования.

Типичные уровни серьезности включают:

| Уровень (Severity) | Описание | Пример | | :----------------- | :-----------------------------------------