Wer im Team war verantwortlich für die Festlegung der Prioritäten und der Bedeutung von Fehlern?

Prioritäten und die Bedeutung von Fehlern wurden in gemeinsamen Sitzungen des Entwicklungs- und QA-Teams festgelegt, mit Beteiligung des Produktmanagers oder Business-Analysten.

Rollen und Verantwortlichkeiten:

• QA-Ingenieur: Entdeckte den Fehler, lieferte eine detaillierte Beschreibung, Reproduktionsschritte, erwartete und tatsächliche Ergebnisse und schlug eine erste Bewertung der Wichtigkeit aus Nutzersicht vor.
• Entwickler: Analysierte die technische Komplexität der Behebung und die potenziellen Auswirkungen auf andere Systemteile.
• Produktmanager / Business-Analyst: Bewertete die geschäftliche Auswirkung des Fehlers, seinen Einfluss auf die Nutzer und die Übereinstimmung mit den Produktprioritäten.

Die endgültige Entscheidung über die Priorität wurde gemeinsam getroffen, unter Berücksichtigung all dieser Faktoren. Bei Meinungsverschiedenheiten lag das letzte Wort beim Produktmanager oder Teamleiter.

Die Priorisierung basiert auf einer Matrix, die folgende Faktoren berücksichtigt:

Priorität	Schweregrad (Severity)	Einfluss auf das Geschäft und die Nutzer
Blocker	Kritisch	Blockiert Schlüssel-Funktionalitäten, macht die Anwendung unbrauchbar. Erfordert sofortige Behebung.
Hoch	Major	Beeinträchtigt die Arbeit einer wichtigen Funktion erheblich, aber es gibt Umgehungsmöglichkeiten. Beeinflusst viele Nutzer.
Mittel	Minor	Verschlechtert die Funktionalität geringfügig, es gibt einfache Umgehungsmöglichkeiten. Für Nutzer sichtbar.
Niedrig	Trivial	Kosmetische Fehler, unwesentlicher Einfluss auf die Funktionalität. Beeinträchtigt die Mehrheit der Nutzer nicht.

Die Wichtigkeit (Severity) ist eine technische Bewertung der Auswirkung des Fehlers auf das System, die von QA und manchmal von Entwicklern festgelegt wird. Die Priorität ist eine geschäftliche Entscheidung darüber, wie schnell der Fehler behoben werden muss, gemeinsam mit dem Produktmanager. Diese beiden Parameter können abweichen.

Werkzeuge zur Fehlerverfolgung (z.B. Jira) wurden verwendet, um Prioritäten zu dokumentieren und zu diskutieren.