Was ist die Retentionsrate und wie berechnet man sie?

Retentionsrate (Beibehaltungsrate) ist eine Kennzahl, die zeigt, welcher Prozentsatz der Nutzer nach einer bestimmten Zeit nach der ersten Interaktion weiterhin ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzt.

Formel zur Berechnung der Retentionsrate:

Retentionsrate = (Anzahl der Nutzer, die im Zeitraum X zurückgekehrt sind) / (Gesamtzahl der Nutzer im Anfangszeitraum) * 100%

Zum Beispiel, wenn 1000 Nutzer sich im Januar registriert haben und im Februar 300 von ihnen zurückgekehrt sind, beträgt die monatliche Retentionsrate 30%.

Diese Kennzahl hilft, die Nutzerloyalität und die langfristige Effektivität des Produkts zu verstehen.