Was ist Usability-Testing?

Usability-Tests sind eine Methode zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit eines Produkts oder einer Schnittstelle, bei der echte Nutzer typische Aufgaben ausführen und ein Forscher ihre Aktionen beobachtet und Feedback sammelt.

Ziel ist es, Probleme im Design zu erkennen, zu verstehen, wie intuitiv und effektiv das Produkt für Endbenutzer ist. Dies hilft, die Benutzererfahrung zu verbessern, die Zufriedenheit zu steigern und Fehler zu reduzieren.

Beispiel: Bei Tests einer mobilen Anwendung werden Nutzer gebeten, sich zu registrieren und eine Bestellung aufzugeben, wobei festgehalten wird, wo Schwierigkeiten auftreten, wie lange die Aufgabe dauert und welche Fragen aufkommen.