Was ist ethnografische Forschung?

Die ethnografische Forschung ist eine qualitative Forschungsmethode, die darauf abzielt, das Verhalten, die Kultur und die Bedürfnisse der Nutzer durch Beobachtung und Eintauchen in ihre Umgebung tiefgehend zu verstehen. Der Forscher untersucht Menschen in ihrer natürlichen Umgebung, um verborgene Motive und Nutzungskontexte des Produkts zu erkennen.

Im Produktmanagement helfen ethnografische Forschungen dabei, relevantere und benutzerfreundlichere Lösungen zu entwickeln, die auf der tatsächlichen Erfahrung der Nutzer basieren, und nicht nur auf Umfragen oder Statistiken.