Was ist eine Leistungsbeschreibung (SOW)?

SOW (Statement of Work) — ist ein Dokument, das den Umfang und die Bedingungen der Arbeit an einem Projekt oder Vertrag detailliert beschreibt. Es dient als Grundlage für die Abstimmung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer und legt fest, was genau getan werden soll, in welchen Fristen, mit welchen Ressourcen und zu welchen Kosten.

Hauptbestandteile des SOW:

• Ziele und Aufgaben des Projekts
• Beschreibung der Arbeiten und Deliverables
• Zeitplan und Fristen
• Qualitäts- und Standardanforderungen
• Rollen und Verantwortlichkeiten der Parteien
• Zahlungsbedingungen und Budget

Beispiel: Bei der Softwareentwicklung kann das SOW eine Liste der Funktionen enthalten, die umgesetzt werden sollen, die Phasenfristen, Akzeptanzkriterien und die Support-Verantwortung.